Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen

Bei www.fastpay-casino.com (im Folgenden auch "Casino", "Website", "wir", "uns" oder "unser") erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an. Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden auch "Richtlinie") beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website (www.fastpay-casino.com), unsere Dienste und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Falls wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere aufgrund von Missbrauch unserer Website – werden wir geeignete Schritte ergreifen, um solche Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu behandeln.

Über uns

Die Website www.fastpay-casino.com ist Eigentum der Novatrix SRL (im Folgenden auch "Unternehmen", "Website", "wir", "uns" oder "unser") und wird von dieser betrieben. Das Unternehmen ist nach den Gesetzen von COSTA RICA mit der Firmenregistrierungsnummer 3-102-893958 gegründet und hat seine eingetragene Adresse unter PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Verantwortlicher. Wir nehmen diese Rolle wahr, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie dargelegt.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie zu beantworten und bei Bedenken im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu helfen. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über die Handhabung Ihrer Daten einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter DPO@novatrixsrl.net.

Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienste zu erbringen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Nachfolgend beschreiben wir die Arten von Daten, die wir erheben, warum wir sie verarbeiten, die Rechtsgrundlage dafür und die Quellen, aus denen wir diese Daten beziehen.

Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).

Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Dokumente, die Ihre Geldherkunft oder Vermögensherkunft bestätigen (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).

Transaktionsdaten: Einzelheiten zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen.

Spieldaten: Einzelheiten zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, Anmelde-/Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, eingelöste Boni und Verlauf der Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.

Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.

Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Kommunikation mit uns. Oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation zur Verfügung stellen.

Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage:

Dienstleistungserbringung: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsüberprüfung, Beantwortung von Anfragen und Gewährung des Zugangs zu Aktionen. Für diesen Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung der Gesetze zur Geldwäschebekämpfung (AML), Durchführung von "Know Your Customer" (KYC)-Prüfungen, Durchsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Erfüllung regulatorischer Meldepflichten. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung.

Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten und Führung von Aufzeichnungen über Kunden mit hohem Risiko. Wir stützen uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer) als Rechtsgrundlage für diesen Zweck.

Marketing und Personalisierung: Versenden von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingkommunikation basierend auf Präferenzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.

Analyse und Dienstleistungsverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Benutzererfahrung und Durchführung von Forschung. Wir verwenden berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für diesen spezifischen Zweck.

Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit. Für diesen Zweck handeln wir auf der Grundlage von berechtigtem Interesse und rechtlicher Verpflichtung.

Quellen, aus denen wir Daten erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. Zu diesen Quellen gehören:

Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns angeben.

Verifizierungsdienste – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.

Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.

AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Geldwäschebekämpfungsprüfungen (AML) und die Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs) verwendet werden.

Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns helfen, gesetzliche Verpflichtungen und Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spielen zu erfüllen.

Geschäftspartner – Partnerprogramm-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die möglicherweise pseudonyme Daten für Marketing und Dienstleistungsoptimierung weitergeben.

Offenlegung personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:

• Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, des Bonusmissbrauchs, der Geldwäschebekämpfung und des verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anzubieten. Sie können deren Datenschutzerklärung auf ihrer Website einsehen.
• Zahlungsdienstleister: Wir können Ihre Daten mit Zahlungsdienstleistern teilen, um Transaktionen abzuwickeln. Sie können deren Datenschutzhinweise auf deren Websites einsehen.
• Marketingpartner: Wenn Sie in Marketing einwilligen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe abwickeln.
• Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden unangemessene oder vage Anfragen gegebenenfalls anfechten.
• Kommunikationssoftware Dritter: Wir nutzen Dienste Dritter zur Unterstützung der E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation. AML- und KYC-Verifizierungstools: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an Drittanbieter-Tools für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden, und wir werden Sie vor einem solchen Wechsel informieren.
• Auftragsverarbeiter: Wir können Daten auch mit unseren Anwälten, Beratern und Aufsichtsbehörden im Rahmen strenger Datenverarbeitungsvereinbarungen teilen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Wir erlauben Dritten nicht, Ihre Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Wir minimieren zudem die weitergegebenen Daten auf das für ihre Rolle Notwendige.

Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, wie z.B.:

Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs). Übermittlungen in Länder, für die ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Bei der Bestimmung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, die geltenden Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund der Geldwäschebekämpfungsvorschriften sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre ab Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienste und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne dass eine automatisierte Entscheidungsfindung damit verbunden ist.

Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste willigen Sie in die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Gemäß DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht:

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen.
• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.
• Die Datenverarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit zu verlangen.
• Sich von Marketingkommunikation abzumelden.
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verlassen uns in unseren Geschäftsprozessen im Allgemeinen nicht auf eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Falls wir solche Prozesse in bestimmten Fällen dennoch einsetzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren.

Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über einen sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für Geschäftszwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugegriffen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für niemand anderen zugänglich sind.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und gesetzliche Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter DPO@novatrixsrl.net. Sie können auch unsere Support-Teams über support@help-fastpay-casino.com und Livechat kontaktieren.